Магазин ушел, обязательства остались
Некоторые крупные бренды приостановили свою деятельность или ушли из России. В последние дни работы люди выстроились в очереди, чтобы успеть совершить покупку. Но что делать, если вещь не подошла, а магазин уже закрыт? Ее можно вернуть.
Уход магазина с рынка или приостановка его работы не отменяет взятых прежде на себя обязательств. Покупатель может вернуть вещь в магазин в том случае, если она ему не подошла. В этом вопросе важно уделить внимание деталям и выяснить, кто является продавцом. Эта информация указана на товарном чеке.
Возможно, в случае иностранной торговой сети продавцом выступал какое-нибудь ООО, который зарегистрирован на территории России. Претензии можно предъявить к нему. Если лицо не российское, то тут два варианта: либо компания, которая находится за рубежом, будет выполнять обязательства из-за рубежа, либо такие крупные торговые сети будут оставлять в России организацию, уполномоченную принимать претензии.
Многие крупные торговые сети самостоятельно информируют покупателей о правилах возврата – размещают информацию на своих официальных сайтах. Если такой инструкции нет, то можно позвонить на горячую линию и выяснить условия самостоятельно.
В любом случае уходящие компании обязаны выполнить все обязательства перед покупателями, которые закреплены законом «О защите прав потребителей» (далее Закон). А он четко и подробно прописывает правила взаимоотношений продавцов и покупателей. Напомним о них.
Общие правила возврата и обмена товара
В Законе прописан срок, в течение которого можно обменять товар в магазине. Его можно использовать, если вещь не подошла или просто разонравилась. Обмен товара возможен в течение 14 дней.
Если аналогичного товара нет, то Закон обязывает магазин вернуть деньги. Условия возврата товара надлежащего качества:
- покупка не потеряла товарный вид и потребительские свойства – не испачкалась, не сломалась и т. д.,
- не срезаны фабричные ярлыки и пломбы,
- у покупателя остался товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих возврату
Перечень товаров, которые не подлежат возврату, установлен постановлением Правительства России от 31 декабря 2020 года № 2463.
Под ограничения попадают предметы личной гигиены, косметика, непериодические издания, ювелирные украшения, лекарственные препараты, посуда, столовые и кухонные принадлежности, товары бытовой химии, животные и растения. Не получится вернуть и технически сложные товары: смартфон, планшет, телевизор, ноутбук, робот-пылесос, электрический камин и т. д. Не примут назад вещи, изготовленные на заказ, например, стол или кухонный гарнитур.
Покупка в интернет-магазине
Заказ товара через интернет относится к дистанционной торговле. В этом случае действуют другие правила обмена и возврата. Вернуть можно все, кроме товаров, изготовленных на заказ. При покупке через интернет-магазин Законом установлен сорок возврата 7 дней после получения товара. Срок может вырасти до трех месяцев в том случае, если к товару не прилагалась информация об условиях возврата на русском языке. В таком случае считается, что продавец должным образом не проинформировал покупателя.
Возвращаемый товар должен иметь товарный вид. До тех пор пока не решили оставить заказанную вещь себе, не срезайте ярлыки, не выбрасывайте чеки, по возможности сохраните упаковку. При покупке дорогостоящих товаров в интернет-магазине лучше снимать распаковку на видео.
Правила дистанционной торговли действуют только при покупке у юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если в течение гарантийного срока был выявлен брак, то такой товар можно вернуть назад в магазин.
Магазин обязан провести замену такого товара в течение 7 дней. Иногда требуется дополнительная проверка качества. В этом случае период увеличивается до 20 дней. Если прошел месяц после обращения, а у продавца возникли сложности с заменой, то тогда он должен предоставить похожий товар для временного использования.
Покупатель также вправе просить заменить бракованный товар на похожий с перерасчетом цены либо отказаться от покупки. Продавец не имеет законного права игнорировать такую просьбу. На возврат средств законом ему отводится 10 дней.
Когда и куда вернут деньги
При оплате наличными можно вернуть деньги как наличными, так и на карту. Продавец в таком случае чаще всего поинтересуется, какой способ удобнее клиенту. Если оплата производилась картой, то возврат возможен только на карту.
При возврате денег за покупку стоит попросить продавца оформить акт или накладную. Лучше хранить эти документы до тех пор, пока средства не вернутся. При покупке товара надлежащего качества магазину на это отводится три дня. Если деньги на карту так и не поступили, следует обратиться в магазин с документами возврата.
Если продавец не возвращает деньги
Если договориться с продавцом не получилось, необходимо писать претензию руководителю торговой точки.
Если же продавец добровольно отказывается вернуть Вам денежные средства или обменять некачественный товар, то Вам следует обратиться с исковым заявлением в суд.
Приглашаем на виртуальную ярмарку вакансий
Вторая Виртуальная ярмарка вакансий от работодателей Алтайского края пройдет с 26 по 28 апреля 2022 года.
Организаторы: управление Алтайского края по труду и занятости населения и кадровый центр «Работа России» в Барнауле.
Желающие смогут в режиме онлайн посетить информационные стенды 45-ти работодателей и ознакомиться с более 700 вакансиями, представленными не только в столице региона, но и в территориях края.
В 2022 году виртуальная ярмарка вакансий дополнена каталогом вакансий всех работодателей, которые принимают участие в мероприятии. С помощью каталога можно быстро найти нужную вакансию и перейти по ссылке непосредственно на виртуальный стенд работодателя.
Посетители ярмарки получат подробную информацию об имеющихся вакансиях, уровне заработной платы и условиях труда на представленных предприятиях. Смогут оставить отклик на понравившуюся вакансию, посмотреть промо-ролик о предприятии, а также пройти он-лайн собеседование с работодателем.
На виртуальном выставочном стенде кадрового центра «Работа России в Барнауле» состоятся бесплатные он-лайн вебинары для соискателей работы об услугах службы занятости и для работодателей о порядке взаимодействия со службой занятости с учетом изменений в законодательстве в 2022 году и об управлении персоналом в эпоху изменений.
Для участия в вебинарах необходимо пройти предварительную регистрацию на виртуальном стенде кадрового центра.
Кроме этого, на стенде кадрового центра «Работа России» для соискателей будет проводиться тестирование, направленное на определение карьерной траектории, и анкетирование на готовность к поиску работы с возможностью записаться на бесплатную индивидуальную консультацию к карьерным консультантам кадрового центра «Работа России».
Также на стенде предусмотрена возможность для создания резюме и подачи заявления на Единой цифровой платформе «Работа России» для регистрации в целях поиска подходящей работы и в качестве безработного.
Для участия в ярмарке нужно зайти на специально созданный сайт по ссылке https://yarmarka3d.22trud.ru/.
Информация сельхоз товаропроизводителям Мамонтовского района.
В текущем году, в целях поддержки приобретения элитных семян, отбор заявок на предоставление возмещения части затрат на их приобретение планируется объявить с 25.04.2022 по 12.05.2022 года. В этом году, в первые, к субсидированию принимаются элитные семена сортов, включенных в Государственный реестр селекционных достижений, допущенных к использованию без учета региона допуска.
Размер ставки субсидии на территории Алтайского края зависит от месторасположения района по климатическим условиям и от вида высеваемых элитных семян. Ставка субсидии на поддержку элитного семеноводства зерновых и зернобобовых культур, в том числе колосовых (кроме пшеницы твердых сортов) составляет для Мамонтовского района 750 руб. на 1 гектар посевной площади. Пшеница твердых сортов 1190 руб., сои 1000 руб., клевера и люцерны 1500руб.
Ставки субсидии и коэффициенты корректировки ставок утверждены постановлением Правительства Алтайского края от 31.05.2021 № 183 «Об утверждении порядка предоставления из краевого бюджета субсидий на поддержку отдельных подотраслей растениеводства и животноводства».
Председатель комитета по
сельскому хозяйству С.П. Момонт
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ МАМОНТОВСКОГО РАЙОНА
В 2022 году работодатели продолжат получать государственные субсидии при трудоустройстве граждан.
Получить помощь могут юридические лица, индивидуальные предприниматели и некоммерческие организации.
Согласно постановлению Правительства РФ от 18.03.2022 N 398 изменился список граждан, при приеме на работу которых работодатели смогут получить субсидию из средств федерального бюджета.
В их число вошли граждане, которые относятся к категории молодежи в возрасте до 30 лет, в том числе:
- граждане с инвалидностью и ОВЗ;
- граждане, которые с даты окончания военной службы по призыву не трудоустроены в течение 4 месяцев и более;
- лица, не имеющих среднего профессионального или высшего образования и не обучающиеся в техникумах, колледжах или вузах;
- лица, которые с даты получения документа об образовании (квалификации) не трудоустроены течение 4 месяцев и более;
- лица, освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
- дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- лица, состоящие на учете в комиссии по делам несовершеннолетних;
- граждане, имеющие несовершеннолетних детей.
При этом граждане должны быть зарегистрированы в органах службы занятости в целях поиска работы и не состоять в трудовых отношениях, не быть индивидуальными предпринимателями или самозанятыми.
Субсидия будет равна трём минимальным размерам оплаты труда, увеличенным на районный коэффициент, сумму страховых взносов и количество трудоустроенных. Первый платёж работодатель получит через месяц после трудоустройства соискателя, второй – через три месяца, третий – через шесть месяцев.
Чтобы получить господдержку, работодателю нужно обратиться в центр занятости для подбора специалистов под имеющиеся вакансии. Сделать это можно дистанционно через личный кабинет на портале «Работа России». После этого потребуется направить заявление в Фонд социального страхования, который занимается распределением и выплатой субсидий. Сделать это также можно дистанционно – через систему «Соцстрах».
Решение поддержит работодателей и поможет молодёжи быстрее найти работу.
По всем интересующим вопросам можно обратиться в Мамонтовский центр занятости по телефону 8(385-83) 22-3-31.
В марте 2022 года архивный отдел Администрации Мамонтовского района Алтайского края осуществил прием документов:
- органов представительной и исполнительной власти Гришенского сельсовета Мамонтовского района Алтайского края за 2016-2017 годы в количестве 22 единиц хранения,
- органов представительной и исполнительной власти Покровского сельсовета Мамонтовского района Алтайского края за 2016-2017 годы в количестве 32 единиц хранения,
- комитета Администрации Мамонтовского района по имущественным и земельным отношениям за 2016-2017 годы в количестве 39 единиц хранения.
В срок исполняются запросы физических и юридических лиц. Всего за март 2022 года поступило 5 тематических и 87 запросов социально-правового характера. На личном приеме 4 гражданам были оказаны консультации.